اخیرا به هر دلیلی که باشد ( نقص در ارائه خدمات ، عدم پاسخگویی و ... ) یکی از پرسنل خدوم مرکز بهداشت و درمان مورد ضرب و شتم قرار گرفت .
باور کنیم کرونا همه را ناراحت و عصبی کرده است مراجعین ابدا حوصله و صبر ندارند اما این به معنی آن نیست کتک زدن یا دشنام گفتن به کادری را که جان بر کف خدمت میکنند توجیه کنیم .
بنده همان روز به سه پایگاه شهید فایقی واصلی اندیشه و پایگاه امید اندیشه مراجعه داشتم . درست است که در مرکز بهداشت فایقی آقایی بسیار مودب با تمام تواضع و احترام با همه برخورد داشتند و متقابلا در پایگاه امید هم همینطور اما نوع پاسخ دهی در پایگاه اول اندیشه در مقایسه با آن دو قدری غیر محترمانه تر و بنوعی سنگین تر بود اما هر سه انجام وظیفه میکردند .
قصدم از نوشتن این مطلب دفاع از کسی نیست ،یا تبرعه خاطی هم نیست . تعرض به هر کارمندی ولو مقصرهم باشد طبق قوانین کیفری جزا دارد و ورود دادستان محترم هم دلیل بر مدعاست اما عرضم چیزی دیگر است .
در پایگاه امید منتظر واکسن بودم . نوبت نوشته بودند . هجوم مردمی که نوبت داشتند با هر بار باز شدن درب به داخل سالن و التماس آقا و خانمی که مسئول هماهنگی بودند به رعایت فاصله اجتماعی آنقدر تکرار شد که تقریبا آنها را عصبی کرد . بارها التماس کردند ماسک ات را صحبت کردن برندار ! فاصله بگیر .... دور باش صدات میکنیم . به ما رحم کنید و .... و ... اما گوشی شنوا نبود . در فرصتی به آقای پزشکی که از کادر بودند به همراه خانمی که با ایشان کار میکردند عرض کردم نوبت مان شد بگید خدمتتون بیاییم ته کوچه ایستاده ایم !!
منتظر شدیم ... در این فاصله دو مورد آقا و خانم آمدند هر چی دهن شریف شان آمد به کادر و به مسئولین و به خدا و پیغمبر گفتند و جمع رو بر آشفتند و رفتند .... من از اول وقت آنجا بودم به محض وصول واکسن تزریق را شروع کردند . آنهایی که آمدند و بد دهنی کردند نه نوبت بودند و نه وقت گذاشتند !! فقط آمدند و بد دهنی کردند و برگشتند .... با خود مرتبا بالا پایین میکردم مردمی که خود نه صف میدانند و نه نوبتی که اسمشان در آن ثبت شده ... مردمی که با وجود خواهش مکرر کادر رعایت نمیکنند دیگر چه انتظاری از کادر درمان میتوانند داشته باشند .
آنجا کادر درمان با تمام محبت مردم را راه میانداختند و متاسفانه فحش هم میشنیدند . کم نبود شهروندانی فهمیم که آنها را به ادب و سکوت دعوت میکردند اما حیف که چنان پیش میرفت که انتظار نبود .
نمیدانم ایشالله که کرونا با همین دو دوز تمام شود و دیگر نیازی بدان نباشد . اما اگر ادامه داشت لطفا شبکه بهداشت به چادر یا تونل عبور سواری و سرنشین در یکی دو تا از معابر شهر فکری بکنند و با استقرار چادر به واکسینه کردن در داخل وسایل نقلیه عبوری همت کنند . گاه همین ازدحام ها در مقابل پایگاههای بهداشت محل انتشار کروناست . خیلی روشن بگویم کادر جان میدادند تا ما جان بگیریم اما حیف ... کاری کنید هم کادر راحت باشند هم جماعت .
ما ارزش کار و زحمت کادر درمان و مدیران مان را میدانیم ، اگر از سرِ درد و ناراحتی کسی خطایی کرد و اهانتی نموده آن را به عمد و قصد ندانیم ، قطعا کادر درمان بخشنده و بزرگوارند و از سر تقصیر میگذرند .
یقینا آن همشهری مان هم از کرده خود خوشحال نیست قطعا فشار و استرس بر وی وارد بوده که رفتاری غیر معمول از خود نشان داده و گرنه رفتار بروز داده شده ابدا رفتاری طبیعی نیست . سختی برای همه هست . همدیگر را درک کنیم و از هم بگذریم .
برای التیام زخم های جامعه جای مشاوران و روانپزشکان چقدر خالیست !
کشوری خوشبخت ، مترقی و بافرهنگ می شود باداشتن مردمانی مودب ، قدرشناس و وظیفه شناس نه با ثروتهای زیرزمینی ، نفت و گاز