اقای فرماندار سلام
روزانه مسائلی بدیهی در این شهر برای مردم اتفاق می افتد که تبدیل به عرف شده است.
این درحالیست که در شهر های دیگر این اتفاقات با اعتراض شدید مردم روبرو میشود اما مردم نجیب میانه علی رغم ضایع شدن حق شان به اشتباه اعتراضی نمیکنند.
الحق و الانصاف این حق مردم میانه نیست و لازم است برخورد مناسب برای احقاق حقوق مردم توسط مسئولین انجام شود.
به ابتکار خود برای اینکه بعضی ها از انتقادم ناراحت نشوند و نیمه پر لیوان را یاددآور نشود و خدایی نکرده باعث تطویل امور اداری مردم توسط کارکنان نشود اسامی ادارات را بصورت سانسور شده درج خواهم کرد.
بیشتر مردم برای امور ب+ا+ن+کی به ب+ا+ن+ک+های سطح شهر مراجعه میکنند اما تنها تعداد اندکی باجه فعال هستند و بقیه با عناوین مختلف مانند مسئول صدور کارت یاافتتاح حساب یا تسهیلات یا سفته یا موبایل ب+ا+ن+ک یا دادن فرم یا مشکلات حساب یا مشکلات چک یا پرداخت های دولتی و.... از انجام امور دیگر مانند واریز و پرداخت یا انتقال امتناع میکنند.
پیشنهاد میشود اولا تمامی باجه ها فعال باشند و با نوبت دهی کارها انجام شود.حتی میتوانند در دکمه های نوبت دهی برای هر کاری باجه مشخص تعیین کنند دریافت و پرداخت از ساده ترین کارهای ب+ا+ن+کی برای متصدی بانکی میباشد و نباید مردم ساعت ها برای اینکار منتظر بمانند.
برخی ادارات در طولانی کردن کارها زبانزد خاص و عام هستند یعنی فرد هنگام مراجعه میداند که انجام کارش حتما چند ماه حتی بیشتر از یکسال طول خواهد کشد که اگر خوش شانس باشد و در اخر کار نگویند کار شما طبق نظر و فلان ماده و قانون ما شدنی نیست!
اداره ث+ب+ت از جمله اداراتی است که ساکنین شهر وروستاها برای مشخص کردن وضعیت اسناد و دارایی های خود مراجعه میکنند و بیشتر افراد سالخورده و بیسواد هستند و رفت و آمد های مکرر و بعضا بی نتیجه باعث رنجش مردم میشود.
راه حل این مشکلات هم نظارت روزانه افراد نظارتی ادارات مانند مدیر میباشد که از کارمندان بخواهد در سریع ترین زمان کار مردم را به سر انجام برسانند.
احتمالا برای همه اتفاق افتاده که هنگام مراجعه برای کار ضروری با صندلی خالی مسئول مربوطه مواجه میشود و کارش بعضا بخاطر یک امضای تشریفاتی به حتی چند روز بعد موکول میشود.
مرخصی های ساعتی که به اخر وقت اداری وصل میشود کارهای بسیاری را ناقص میکند اما قبول داریم مرخصی حق کارمند است اما بهتر است نفر جایگزین برای کارهایی که مقدور است انتخاب شود تا کار مردم راه بیفتد.
در زمان خدمت سربازی اگر نفر جایگزین نبود حتی از مرخصی ضروری سرباز جلوگیری میکردند.
رییس بجای حضور در محل کار یا مشغول خرید در بازار است و یا برای تعویض جنس خریداری شده راهی بازار میشود.
خلاصه اینکه وقت مردم حق الناس است و کسی که حقوق میگیرد تا کار مردم را درست و سریع انجام دهد کارمند مردم است.کسی هم که کار خود را درست و در زمان مناسب انجام نمیدهد مدیون مردم است.
لازم است فرماندار محترم تذکرات لازم را به ادارات ابلاغ کنند و سازوکاری را هم برای رسیدگی به مشکلات اداری مردم فراهم کنند.
پسندیده نیست اینکه بین مردم مرسوم شده که روز پنجشنبه کار اداری قابل انجام نیست یا نصفه خواهد ماند.یا اینکه چهل دقیقه قبل از پایان زمان کاری درها را ببندند و جواب مشتری را ندهند حتی اگر باعث لغو معامله یا برگشت چک یا مشکلات دیگر برای مردم شود!!!
در پایان متذکر میشود در بعضی از ادارات با تدبیر روسا و تقسیم کردن کارها بین کارمندان در بهترین و کمترین زمان ممکن میتوان کار خود را به نتیجه رساند.
امیدواریم از ادارات و کسانی که کار ارباب رجوع را به بهترین شکل انجام میدهند نیز تجلیل شود به مانند افراد برگزیده شهرستان.
