اگر از شعارهای زیبای مشتری مداری یا طرح تکریم مسافر که سرتاسر دیوارها و قطارهای راه آهن را پر کرده، چشم بپوشیم، حداقل انتظار یک مسافر از مدیریت قطار این است که برای طهارت در دستشویی آب پیش بینی شود تا مجبور نباشد با آب معدنی طهارت کند!
مشکل قطار امروز صبح تهران به میانه (به اصطلاح نگین!) فقط این نیست. کار نکردن سیستم گرمایشی در سرمای سوزناک 10 درجه زیر صفر از دیگر مشکلات تکراری این مدیریت محترم است.
بگذریم از سوءمدیریت این بخش در "مدیریت زمان" که براحتی می توانند لااقل مثل 20 سال پیش ، مسیر تهران به میانه را در 5 ساعت طی کنند نه 7 ساعت.
